Земля-кормилица
Осторожно: «семена и саженцы» (692651, с. Михайловка-1, а/я 159)
Эдуард ГУРЧЕНКОВ
В последнее время мы стали часто публиковать объявления огородников и садоводов-любителей. Это было ответом на многочисленные просьбы наших читателей.
Они писали, что мы часто рассказываем об интересных культурах, сортах и гибридах, но не сообщаем, где их приобрести. Но, давая такие объявления, мы просили их заказчиков рассказывать о своем опыте. Каждый опыт уникален по своему и, конечно, очень интересен и для тех, кто серьезно занимается земледелием, и для тех, кто только приступает к этому благородному делу.
Вот так и появились в нашей газете заметки и объявления из Михайловки за подписью В. Клышко. Правда, с самого начала вызвали сомнения цены, по которым эта фирма высылает семена и саженцы. Очень уж высокие! Даже в сравнении с солидными московскими фирмами («Флос». СеДеК, «Среди цветов-2» и др.). Но время на дворе рыночное. В конце концов, никто никого не заставляет покупать по высокой цене.
Заметки были примитивны, не отличались оригинальностью, полезной информации было в них немного. И все же мы печатали и эти заметки. Причем, все это мы делали совершенно бесплатно, заботясь только об интересах дачников-огородников, которых и так власти и все условия нашей жизни поставили в совершенно невыносимое положение.
Мы никогда не скрывали наших симпатий. Они всегда на стороне тех, кто не смотря ни на что, трудятся на земле. Тем более что явное большинство дачников-огородников сегодня - это люди пожилые с нищенской пенсией, которую и не знаешь, на что прежде всего потратить - то ли на минимум продуктов, плату за квартиру, свет, тепло и воду, то ли на семена, саженцы и билеты на транспорт. Как они ухитряются выходить из тупикового положения, представить себе трудно. Но живут же и помогают своим детям урожаем,выращенным очень тяжелым трудом на земле. Эти люди заслуживают всяческого уважения и поддержки. Потому мы со вниманием и пониманием прочли письмо М. С. Бородиной из Владивостока.
«Здравствуйте! В вашей газете «Земля кормилица» №31 вы поместили заметку В. Клышко «Земляника без усов». Прочитав ее рекламу, я решила сделать заказ на эту землянику из скудной своей пенсии. Вот эта заявка:
Сорт «Александрия» 10 шт. х15 руб. = 150 руб.
«Желтое чудо» 10 шт. х20 руб. + 200 руб.
Итого 20 шт. на сумму 350 рублей.
(Копия заказа прилагается).
Я гарантировала оплату и отослала письмо по адресу: 692651 с. Михайловка Приморский кр., а/я 159 «Семена и саженцы». Прошло 2 недели. Я уже перестала ждать ответа, но вскоре приходит почтовое извещение на сумму 840 рублей. Что делать? Думала, может, они в эту посылку вложили еще кому-нибудь передать эти саженцы. Заняла 840 рублей - большие деньги для меня, и пошла получать эту посылку. Принесла домой, распечатав ее, я увидела желтую сухую листву кустов земляники, они задохнулись в целлофане и закрытой коробке по этой жаре. Никакой записки там не было, они по собственному хотению вложили 20 шт. х 15 руб.= 300 и 20 шт. х 20 руб.= 400 руб. И выставили счет на общую сумму 840 рублей. Почему они так сделали, на каком основании, я не знаю. Предложила соседям по даче, чтоб они купили у меня половину кустиков земляники, они подняли меня на смех: за такой мусор платить по 15 и 20 рублей?! Потом, через неделю, 10 сентября получила почтовую открытку, где они пишут, что выслали в мой адрес сорт «Александрия» 20х20=400 руб.
«Желтое чудо» 20х15-300 руб.
Итого 700 рублей + 20% почтовые услуги, итого на сумму 840 рублей. И по два кустика сверх этого каждого сорта.
Пишут: размножайте делением куста, в каждой упаковке по 2-3 саженца бесплатно. И подпись «отдел реализации». Расстроившись, я сразу же написала им письмо, что я не заказывала такое количество, у меня остались копии заявки. Просила «отдел реализации» выслать мне обратно половину денег, остатки испорченной рассады я обещала выслать, как только получу от них ответ. И еще написала, что подам на них в суд, если они не вернут мне деньги. Прошу вас помочь мне получить с них мои деньги. Так как я поверила рекламе, напечатанной в вашей газете. Напечатайте это письмо в газете, пусть узнают читатели, как дурят нашего брата пенсионера.
С уважением, Мария Сергеевна Бородина
19 сентября 2001 г.»
Этому письму предшествовало другое - в адрес отдела реализации агрофирмы «Семена и саженцы» из Михайловки. И ответ (приводим его полностью, ничего в нем не меняя и не поправляя).
«Здравствуйте! Уважаемая Л. И. Получил ваше письмо и пришел в недоумение. Во-первых, не нужно грубить. Вы сами рассудите, как так: вы просили по 10 кустов, а я выслал по 20 штук - это же не реально и ошибиться я никак не мог.
Во-вторых, я вначале выслал почтовую карточку, где все написано, и в этот же день выслал посылку (к вечеру). Письма идут быстрее, чем посылка, поэтому я не знаю, почему вы пишите, что получили карточку 10 сентября, здесь моей вины нет. В-третьих, зачем вы выкупали посылку, если она была в 2 раза дороже, с чего вы взяли, что я вас должен был просить передать саженцы др. клиенту.
Все это похоже на вашу глупую выдумку, сами посудите.
Если бы я выслал вам пос. в 2 раза дороже, зачем бы вы ее выкупали и она бы вернулась мне обратно и я понес бы убытки. Это не реально с моей стороны выслать на 10 саж. больше, разве не так?
Только доказательства у меня нет, что вы просили по 20 саж., т.к. я получил перевод и квитанции вместе с конвертом, выкинул, т. к. он больше мне не нужен.
И не нужно врать, что саженцы испортились. С Москвы в таких же упаковках высылают и ничего не пропадает, мне таких жалоб не приходило (за исключением вашей).
Поэтому я считаю, что ваша жалоба не обоснована и исправлять я ничего не собираюсь.
Вы заказывали по 20 саж. И я это прекрасно помню (я не знаю, почему вы сейчас пишите, что заказывали по 10 саж.).
У меня не так много клиентов и я помню их всех по почерку.
Ошибиться я не мог - 100%! Прежде чем преступить к упаковке я перечитываю письмо еще раз. И вы единственный человек, кто просил по 20 саж. И ошибка с моей стороны исключена.
Моей вины в этом нет.
Это письмо я прошу переслать в «Арсеньевские вести», чтобы они знали, что я вашу претензию рассмотрел.
До свидания, с уважением Топорков С. О.
17.09.01 г.»
Вот после этого включилась в переписку редакция. Я попросил В. Клышко не обижать пожилую женщину. В противном случае обещал опубликовать ее письмо, что, конечно же, станет громкой антирекламой их деятельности. Кому поверят скорее - ей или им, - гадать не приходится. Но вот какое письмо получил я (даю его также без правки и каких-либо изменений).
«Уважаемый господин Э. Гурченков.
Получила ваше письмо и даю вам пояснения на счет известной вам М.С. Бородиной.
Во-первых, не вам меня судить, кто вы такой, чтобы запугивать меня.
М. С. заказывала у меня следующее:
1) 20 кустов земляники «Желтое чудо» х 20 руб. = 400 руб.
2) 20 кустов земляники «Александрия» х 15 руб. = 300 руб.
Сумма к оплате = 700 руб. + 150 руб. (почтов. услуги) в сумму включен НДС
Итог = 850 руб.
И я не понимаю в чем дело, почему госпожа М. С. пишет, что заказывала по 10 кустов, хотя она заказывала по 20 кустов?
Ошибка с моей стороны исключена. Вы сами посудите: к примеру, вы заказывали на сумму 430 руб., а пришла посылка ценностью в 850 руб. Вы бы стали ее выкупать, если вы не заказывали на эту сумму? Поэтому здесь (в сложившейся ситуации) воду мутит сам заказчик. Моей вины нет. Чистовую сортность земляники я гарантирую на 1000%. И пусть подает в суд, это ее право и не мне судить клиента, вот пусть нас и рассудит суд.
А вот вам я совать ваш нос в чужие дела не советую я еще раз повторюсь кто вы такой, в этой ситуации вы НИКТО!!!
А вот если антиреклама появится хоть в каком номере газеты «Земля кормилица», то в этом случае за клевету я встречусь в суде с вами.
Мне бояться нечего в налоговой службе я зарегистрирована, налоги плачу, и на этом большая точка.
И в конце я сделаю заключение: Согласно закону «По защите прав потребителя» клиент получивший товар в неудовлетворительном виде. Клиент вправе вернуть товар в течение 1 недели, только в этом случае деньги будут возвращены. Со стороны М. С. такого действия она не выполнила.
На этом заканчиваю.
С уважением В. П. Клышко
5.11.2001 г.»
Публикуя столь подробно все перипетии скандала, приключившиеся с дачницей М. С. Бородиной, мы не хотели бы бросить тень на других земледельцев, которые, реализуя по переписке семена и саженцы, не только стремятся что-то на этом заработать, но способствуют распространению уникального опыта и интересных сортов огородных и садовых культур. Но если кто-то будет обманут, пишите, мы и этих людей подадим в том виде, какого они заслуживают.
В. Клышко обещала продолжение этой истории в суде. Ну, что ж, посудимся во имя справедливости.
Э. Гурченков
Другие статьи номера в рубрике Земля-кормилица:
