Телефонное и банковское мошенничество – одна из главных фобий жителей Приморского Края и Тюменской области

По итоговой оценке присутствия темы в СМИ и соцмедиа во II квартале 2021 года россиян больше всего тревожили: третья волна коронавируса и обязательная вакцинация. За ними с большим отрывом следуют тревоги, связанные с погодными аномалиями, а также с инфляцией и ростом цен.

 

Следует отметить, что по уровню значимости тем для граждан (показатель «Индекс приживаемости») на первое место вышла фобия, связанная именно с вакцинацией, индекс приживаемости у нее намного выше, чем у тем, связанных непосредственно с боязнью коронавируса и его последствий. В тройку тревог по индексу приживаемости входят темы: нападения клещей и признание иностранным агентом.

 

 

 

«Индекс приживаемости» – значимый показатель актуальности проблемы и глубины дискуссии по ней. Показатель приживаемости также позволяет определить псевдофобии, т.е. темы, которые присутствуют в СМИ, но вызывают незначительный интерес при обсуждении в соцсетях. К псевдофобиям в текущем квартале относятся новые штаммы коронавируса и паводок. Темы обсуждались в СМИ, но не вызвали беспокойства у граждан.

 

 

Третья волна коронавируса вызывает наибольшую тревогу у жителей Москвы, Санкт-Петербурга, ЯНАО, Забайкальского края и Московской области.

В мае и начале июня в России был зафиксирован взрывной рост заболеваемости коронавирусом. Значения количества заболевших достигли максимумов с зимы. Мэр Москвы Сергей Собянин отмечал, что столица еженедельно вводит новые корпуса больниц и еле успевает госпитализировать нуждающихся. Довольно скоро появилась информация о том, что у порядка 90% вновь заболевших выявлен индийский штамм коронавируса. Штамм «Дельта» характеризуется как более агрессивный и быстро распространяющийся. Для борьбы с новым штаммом требуется большее количество антител, чем с уханьской версией вируса.

 

На распространение третьей волны коронавируса также повлияла усталость от антиковидных мер, пренебрежение граждан к мерам безопасности, начало массовых отпусков и недостаточный уровень вакцинации.

 

Ряд регионов ввели новые ограничения и обязательную вакцинацию для ряда категорий граждан, вновь началось перепрофилирование больниц под пациентов с коронавирусом.

 

Врачи отмечали, что даже при условии наращивания темпов вакцинации населения понадобится не менее полутора месяцев для создания иммунитета, и к августу возможна стабилизация ситуации с заболеваемостью до начала осенней волны.

 

 

Обязательная вакцинация больше всего тревожит жителей Москвы, Белгородской области, Санкт-Петербурга, Мурманской и Ивановской областей.

 

Всплеск заболеваемости COVID-19 в июне стал причиной введения обязательной вакцинации определенных категорий населения. Для непривитых граждан был введен ряд ограничений: невозможность попасть в отделения соцзащиты, к мировым судьям, в кафе и рестораны, получить плановую медицинскую помощь, поехать на отдых в Краснодарский край. В ряде регионов обсуждалась возможность запрета для непривитых пользования общественным транспортом.

 

Граждан тревожили прямые или завуалированные угрозы работодателей об отстранении, лишении зарплат или премий, отпусков, увольнения (несмотря на медотводы, противопоказания, наличие антител) в случае отказа от вакцинирования. Юристы, медийные персоны, представители истеблишмента, представители духовенства, заявляли о недопустимости дискриминации непривитых.

 

Медицинское вмешательство, включая вакцинацию, по российским законам является добровольным, и Кремль заявлял, что выступает против обязательной иммунизации, однако одновременно поддерживал действия региональных властей. Пресс-секретарь президента Путина Дмитрий Песков заявил, что дискриминация непривитых «неминуемо наступит».

 

Среди наиболее частых причин нежелания вакцинироваться от коронавируса оказались страх перед долгосрочными последствиями для здоровья, отсутствие уверенности в эффективности вакцин, наличие медицинских противопоказаний, а также наличие антител после перенесенной болезни. Эксперты подчеркивали, что на готовность россиян делать прививку негативно влияют необходимость ревакцинации и противоречивые сообщения о самой вакцине, в частности о снижении ее эффективности в случае индийского штамма. Отдельно следует отметить влияние на граждан популярных конспирологических теорий.

 

Частые погодные аномалии вызывают тревоги у жителей Москвы, Республики Крым, Севастополя, Санкт-Петербурга, Краснодарского края.

Под влиянием антициклона над Верхне-Русской равниной во второй половине июня некоторые территории России накрыла аномальная жара. Показатели температуры достигали 35-37 градусов, властями регионов был заявлен оранжевый уровень погодной опасности. Июнь 2021 года стал самым жарким за 142 года метеонаблюдений с абсолютным показателем 34,8 градуса.

 

После долгого периода аномальной жары 28 июня на столичный регион обрушился так называемый «суперливень». Всего за несколько часов в некоторых районах выпало до 70% от месячной нормы осадков. Часть дорог в городе оказалась подтоплена, затопило метро Ясенево, сильные линии парализовали движение поездов в обе стороны на открытом участке Филевской линии метро, было затруднено движение трамваев и электричек, без электричества остались жители нескольких районов Подмосковья.

 

В июне территорию Крыма накрыл черноморский циклон, который спровоцировал сильнейшие ливни и наводнения. Керчь, Ялта и другие регионы республики оказались в зоне подтоплений. В регионе был объявлен режим ЧС, пострадали сотни домов, более 1700 человек были эвакуированы. Из-за схода селевых потоков в Ялте было запрещено купание в море, была приостановлена эксплуатация более 80 пляжей. 538 жителей Ялты признаны пострадавшими от ЧС и потерявшими свое имущество частично или полностью. По поручению президента Путина в Крым были направлены группы военных и спасателей для помощи пострадавшим населенным пунктам, к расчисткам завалов присоединялись волонтеры, местные жители и предприниматели. Ущерб от подтоплений в Керчи, Ялте и других регионах Крыма в результате сильных ливней власти региона оценили в 12,5 млрд рублей, не считая затрат на противопаводковые мероприятия.

 

В конце июня сильные ливни с градом обрушились на некоторые регионы России. Затопило Геленджик, Анапу и Ялту. Дороги превратились в реки, были подтоплены домовладения, в целях безопасности проводились отключения электричества.

 

В связи с погодными аномалиями эксперты и пользователи блогов обсуждали процессы изменения климата, вызывающие подобные экстремальные погодные явления.

 

Инфляция и рост цен больше всего тревожат население мегаполисов Москвы и Санкт-Петербурга, а также жителей Оренбургской, Ростовской и Калужской областей.

 

Во II квартале 2021 года в фокусе внимания СМИ и соцмедиа оставался рост цен на ряд товаров. В целом аналитики утверждают, что цены растут из-за так называемой инфляции издержек у всех — от производителей до ритейла, пока страна находится в зависимости от импортных поставок. Также на ситуацию оказывает влияние курс рубля, низкая конкуренция между производителями и плохой урожай 2020 года. На десятки процентов в мае подорожали картофель, морковь, мука, хлеб, макароны.

 

Одним из наиболее заметных эпизодов во время прямой линии с президентом стал вопрос о том, почему морковь из соседнего региона оказывается дороже бананов из Эквадора. Владимир Путин отметил, что рост цен на продукты в России является следствием мировых рыночных тенденций. Путин признал, что Россия пока что производит овощи и фрукты в недостаточном для внутреннего спроса объеме.

 

По итогам I квартала 2021 года рост цен на лекарства стал рекордным за последние 6 лет: в среднем препараты в аптеках подорожали на 9,4%, что в 1,7 раза выше общей потребительской инфляции. Весной на десятки процентов начали дорожать строительные материалы.

 

Прогнозы по инфляции для продовольственных и непродовольственных товаров также пересматриваются в сторону увеличения.

 

Проблемы, связанные с телефонным и банковским мошенничеством больше всего беспокоят жителей мегаполисов – Москвы и Санкт-Петербурга, а также жителей Вологодской, Свердловской и Ростовской областей.

 

Активизация деятельности различных мошенников стала одной из значимых тем II квартала. Масштаб проблемы был подчеркнут президентом РФ Владимиром Путиным в ходе прямой линии. В ответе на вопрос о мошенниках, укравших у сидевшего рядом с ним на Параде Победы на Красной площади ветерана Василия Пронина 400 тыс. руб., он заявил о значительном росте преступлений подобного рода и необходимости жесткой борьбы с ними.

 

В апреле пресс-служба Следственного комитета сообщила о ежедневном потоке обращений в связи с новыми случаями телефонного мошенничества. По данным Сбербанка в июне телефонные мошенники ежемесячно крадут со счетов россиян 3,5-5 млрд руб. Средняя сумма успешной мошеннической операции - около 8 тыс. руб. "Россия лидирует по телефонному мошенничеству, ситуация имеет все признаки национального бедствия», - заявил зампред правления Сбера Станислав Кузнецов. По словам Кузнецова, кибермошенники совершают около 100 тысяч звонков в день, каждый десятый звонок любому абоненту в России — это звонок преступника.

 

Сбербанк также сообщил о применении мошенниками более сложных и «терпеливых» схем. Например, под видом трудоустройства проводится многодневное интервью с постепенным предоставлением большого объема личных данных: паспорта, счета, автобиографии, информации о родственниках, данные зарплатной банковской карты.

 

Данные базы Kaspersky Who Calls (пользователи которой могут самостоятельно маркировать подозрительные номера) показывают четырехкратный рост звонков с подозрением на мошенничество. Злоумышленники представляются сотрудниками государственных структур, органов правопорядка, а также финансовых регуляторов. Также мошенники предлагают услуги врачей на дому для пенсионеров, которые находятся на режиме самоизоляции.

 

Наблюдается рост фэйковых сайтов госуслуг и ресурсов по проверке выплат пособий семьям с детьми. Появляется все больше мошеннических ресурсов по продаже авиабилетов, фэйковых раздачах токенов в интернете и т.д.

 

Министерство внутренних дел России заявило о планах до конца 2021 года разработать сервис «Антимошенник», который позволит пользователям приложения МВД распознавать звонки с мошеннических номеров. В этой связи ФСБ предложила создать базу идентификаторов мобильных телефонов (IMEI-номеров), а Минцифры призвало обязать операторов связи не пропускать вызовы с подменой абонентского номера.

 

Нападения клещей больше всего тревожит жителей Москвы, Ивановской и Свердловской областей, Санкт-Петербурга и Пермского края.

 

Конец весны – начало лета, а также, конец лета – начало осени, являются периодами наибольшей активности клещей, а клещевые инфекции начинают активизироваться при температуре от 10 градусов. Уже в апреле ученые Всероссийского научно-исследовательского института по проблемам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций МЧС России предупредили, что в 2021 году ожидается неблагоприятная ситуация с клещами; на момент 5 апреля сообщалось о 181 случае укусов клещами в 24 субъектах Южного, Северо-Кавказского, Приволжского, Уральского и Сибирского федеральных округов. На 4 июня в 83 субъектах России в медорганизации обратились 220 948 пострадавших от укусов клещей; в мае россияне на 37–50% чаще обращались к медикам из-за укусов клещей, чем в тот же месяц год назад. Больше всего пострадавших в Свердловской, Кемеровской, Тюменской, Кировской и Томской областях, Пермском крае, Удмуртии. На 4 июня 2021 года зарегистрировано 50 случаев заболевания клещевым вирусным энцефалитом.

 

В почтовых отделениях и офисах Сбербанка в регионах открылись продажи страховых полисов от укусов клещей. В период с 17 по 28 мая 2021 года Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проводит Всероссийскую «горячую линию» по вопросам профилактики клещевого энцефалита.

 

Сложности с планированием отпусков вызывают больше всего переживаний у жителей Москвы, Краснодарского Края, Республики Крым, Санкт-Петербурга, Республики Карелия.

В течение II квартала 2021 года несколько раз менялись правила, регулирующие сферу туризма и авиаперевозок, под вопросом были поездки в зарубежные страны. В любой момент могут измениться обстоятельства допуска в страны, а туристы могут оказаться в режиме карантина.

 

В апреле Россия ограничила авиасообщение с Турцией, оставив только два рейса в неделю между Москвой и Стамбулом. Авиасообщение возобновлено 22 июня, а турфирмы начали отправлять в страну туристов, купивших путевки, но не отдохнувших еще в 2020 году, а также в апреле, мае и июне 2021 года.

 

Греция открыла границы для туристов из ряда государств 14 мая, при этом 30 июня страна ужесточила порядок въезда граждан из России. Пассажиры старше 12 лет должны предъявить справку об отрицательном результате ПЦР-теста со сроком действия 72 часа до въезда или экспресс-теста, сделанного за 48 часов, а сертификаты о вакцинации и справки о перенесенном заболевании и наличии антител больше не признаются.

 

Полеты в Египет до сих пор ограничены Каиром – до курортных городов туристы добираются автобусами и самолетами иностранных авиакомпаний. Для въезда требуются результаты тестов или сертификат о вакцинации.

 

Однако Черногория отменила какие-либо требования к гостям из Российской Федерации, Республики Беларусь, Украины и Северной Македонии с мая, чем расширила возможность безвизового нахождения на территории страны для россиян до 90 дней. Для уезжающих туристов страна ввела бесплатный тест на коронавирус.

 

В Краснодарском крае с 1 июля заселение в гостиницы возможно только с отрицательным ПЦР-тестом или сертификатом о вакцинации, а с 1 августа туристы смогут заселиться только при наличии сертификата о вакцинации. Сразу после объявления о данном правиле российские туроператоры начали фиксировать массовые отмены бронирования туров в край. Ассоциация туроператоров России сообщала о падении продаж на 30% на июль и на 80% - на август.

 

Российский союз туриндустрии обеспокоился возможным срывом сезона 2021. Ожидалось, что он станет лучшим за долгую историю внутреннего туризма.

 

На просьбу Ростуризма продолжить принимать туристов с отрицательным ПЦР-тестом администрация региона заявила, что изменение условий не планируется. В итоге отпуск в Турции оказывается более удобным для россиян. Следует отметить, что по-прежнему проблемой остаются высокие цены на российских направлениях при сомнительном уровне сервиса. Данная проблема была также поднята в ходе Прямой линии с Президентом РФ В.Путиным.  

 

Ограничения для туристов ввели и другие российские регионы. По итогам некоторых опросов, почти половина россиян решили в этом году обойтись вообще без отпуска.

 

Малоизученное заболевание «индийская черная плесень» вызывает повышенную тревожность у жителей Москвы, Курганской области, Санкт-Петербурга, Камчатского края и Московской области.

В мае в Индии на фоне обострения ситуации с коронавирусом была зафиксирована вспышка мукормикоза или «черной плесени». Это редкая грибковая инфекция, которая поражает носовые пазухи или легкие. Стать носителем мукормикоза можно, вдохнув споры грибка во влажном помещении. Также инфекция встречается в почве, на растениях, гниющих овощах и фруктах. Вспышку мукормикоза также связывают с применением подавляющих иммунитет стероидов в терапии тяжелых больных с COVID-19 и больных сахарным диабетом. Чаще всего заболевание диагностировали у больных коронавирусом или недавно переболевших. К концу мая сообщалось уже о тысячах заболевших в Индии.

 

Российские специалисты сообщают об единичных случаях мукормикоза в стране, угрозы массового распространения болезни нет. Подобные инфекции характерны для регионов с высокой температурой и влажностью, лежащих в тропических поясах. При этом возможность «завозной» инфекции очень низкая – обычно такие пациенты находятся в слишком тяжелом состоянии, чтобы путешествовать, и от человека к человеку данный вид грибов не передается, инфекция развивается сама по себе.

 

Факт признания организаций иностранными агентами больше всего тревожат жителей Москвы, Санкт-Петербурга, Новгородской области, Красноярского края, Псковской области.

23 апреля Минюст России включил латвийское юрлицо издания «Медуза» в реестр иностранных СМИ, выполняющих функции иностранного агента. В середине мая в реестр попал проект VTimes, основанный бывшими журналистами издания «Ведомости».

 

Формально включение в реестр накладывает на СМИ обязанности зарегистрировать российское юрлицо, сдавать в Минюст регулярные отчеты о своей деятельности и финансовой активности, а также указывать на статус иноагента во всех публикуемых сообщениях и материалах.

 

Признание иноагентом ставит под угрозу выживание СМИ. «Медуза» практически в один день лишилась крупных рекламодателей, а VTimes объявил, что 12 июня станет последним днем работы издания. Определенные ограничительные моменты коснулись и сотрудников изданий. Руководство «Радио Свобода» и телеканала «Настоящее время» (признанных иностранными агентами ранее) предложило части сотрудникам московского бюро переехать в Киев и Прагу. Интернет-издание Newsru.com с 31 мая также сообщило о закрытии по экономическим причинам, вызванным политической ситуацией в России.

 

Новости о внесении изданий в реестр иностранных агентов рассматривались частью экспертов как попытки повлиять и задавить представителей свободного медиа-рынка и борьба с инакомыслием. В качестве аналогий использовались сравнения с «неугодными» НКО. Представители оппозиционных медиа, в свою очередь, отмечали, что формулировки закона делают механизм признания иноагентом непрозрачным и применяемым избирательно.

 

Недостаточная защита детей в школах является причиной тревог у жителей Москвы, Республики Татарстан, Республики Башкортостан, Приморского края, Санкт-Петербурга.

 

11 мая 2021 года в Казани 19-летний Ильназ Галявиев (бывший ученик гимназии №175) убил и ранил десятки детей и взрослых. В школе не было охраны, была вахтерша, которая успела нажать «тревожную кнопку» Росгвардии.

 

Во многих регионах родители жаловалась в соцсетях, что в школах нет подготовленных охранников, помещения охраняются вахтёрами, зачастую пожилыми. В зданиях не работают рамки металлоискателей, турникеты и кодовые замки. Граждане отмечали, что зарплаты охранников в учреждениях «нельзя назвать привлекательными», в связи с чем  молодые специалисты редко устраиваются на такую работу.

 

Минпросвещения направило в регионы рекомендации по усилению мер безопасности в детских садах, школах и колледжах. В частности, от руководства образовательных учреждений требовалось провести проверки состояния защищённости организаций, организовать разъяснительную работу в педагогических коллективах, провести классные часы о законопослушном поведении, общешкольные родительские собрания. Звучали призывы закрыть соцсети, ограничить в них участие детей, обязать школьных учителей следить за постами своих учеников, применять технологии искусственного интеллекта для анализа опасного контента.

 

КРОС основана в 1995 году и входит в число крупнейших коммуникационных агентств мира (по версии ведущих отраслевых изданий PRWeek и Provoke Media). КРОС реализует коммуникационные кампании — помогает клиентам сформировать качественную информационную среду, которая позволит достигнуть лучших бизнес-результатов. Аналитика и медиаисследования — основа любой успешной коммуникационной кампании. Компания высоко оценивает значимость прогнозирования и оценки всех факторов коммуникационной среды и обладает экспертизой в проведении исследований в интересах наших клиентов.

В рамках публичных исследований КРОС выпускает экспертные продукты «Национальный индекс тревожностей» и «Ландшафт влияния» - https://www.cros.ru/ru/exploration/research/