Учитывая сложную эпидемиологическую обстановку в Приморском крае, ПАО «ДЭК» рекомендует пользоваться онлайн-сервисами и воздержаться от посещений офисов компании. Для решения любых вопросов, касающихся расчетов за энергоресурсы, ПАО «ДЭК» упростило прием заявок и обращений в компанию. Так подать заявление и документы можно на сайте ПАО"ДЭК"- www.dvec.ru, в разделе "Интернет приемная".
Для получения справки об отсутствии задолженности за электрическую и тепловую энергию необходимо:
1. Написать заявление (с указанием номера телефона для связи).
2. Прикрепить следующие документы:
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
- Документ, подтверждающий право собственности.
- Фото прибора учета на текущую дату.
Для произведения перерасчета по предоставляемым услугам при временном отсутствии необходимо:
1. Написать заявление (с указанием номера телефона для связи).
2. Прикрепить следующие документы:
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
- Документы, подтверждающие отсутствие.
- Справку о составе семьи
Для внесения изменений в лицевой счет (количество комнат, изменение состава семьи, площади) необходимо:
1. Написать заявление (с указанием номера телефона для связи).
2. Прикрепить следующие документы:
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
- Документ, подтверждающий право собственности или договор социального найма.
- Справку о составе семьи
Сменить собственника, в случае приобретения собственности, оформления договора найма:
1. Написать заявление (с указанием номера телефона для связи).
2. Прикрепить следующие документы:
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
- Документ, подтверждающий право собственности, найма
- Справка с места жительства о составе семьи и занимаемой площади.
Заключить соглашения о реструктуризации долга по предоставляемым услугам:
1. Написать заявление (с указанием номера телефона для связи).
2. Прикрепить следующие документы:
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
- Документ, подтверждающий право собственности.
- Иные документы подтверждающие оплату, в случае имеющихся судебных решений.
Перенести оплаты, если заплатили на чужой счет:
1. Написать заявление (с указанием номера телефона для связи).
2. Прикрепить следующие документы:
- Документ, удостоверяющий личность.
- Документ, подтверждающий право собственности.
- Кассовый чек, подтверждающий оплату.
Публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания» - Публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания» - образовано в 2007 году. Является основным Гарантирующим поставщиком электроэнергии для населения и предприятий II неценовой зоны оптового рынка электроэнергии, а также имеет статус Единого Закупщика, выполняющего функции покупки и продажи электроэнергии (мощности) участникам оптового рынка второй неценовой зоны на территории Приморья, Хабаровского края, Амурской области, ЕАО. На территориях Сахалинской области, Камчатского края, Нерюнгринского района республики Саха (Якутия) выполняет агентские функции по расчетам за коммунальные услуги на основании агентских договоров с гарантирующими поставщиками и ресурсоснабжающими организациями.