Основатель компании Facebook Марк Цукерберг ответил на вопросы сенаторов США во время совместных слушаний юридического комитета и комитета по торговле Сената.
Сенаторы задавали Цукербергу вопросы, связанные с безопасностью личных данных пользователей, приватности общения в социальной сети и возможных утечках "больших данных" – кроме уже обнаруженной в связи со скандалом с компанией Cambridge Analytica. Тогда анкеты 87 миллионов пользователей попали в руки аналитической компании и позже использовались для таргетирования политической рекламы.
Свое выступление Цукерберг начал с извинений, он признал ошибку, совершенную администрацией социальной сети. Основатель Facebook пообещал, что эта уязвимость будет исправлена. Он сказал, что социальная сеть ведет "гонку вооружений" с группами троллей, за которыми стоит Россия.
"Так что это гонка вооружений. Они будут учиться работать лучше, то же самое следует сделать и нам", – сказал Цукерберг.
Настоящее Время вело прямую трансляцию выступления главы компании Facebook:
После скандалов вокруг Facebook некоторые американские политики предлагают принять законы, которые будут защищать личные данные интернет-пользователей и регулировать работу интернет-компаний.
Reuters пишет, что члены Конгресса могут начать реальную кампанию за принятие таких законов, если посчитают выступления и ответы Цукерберга неудовлетворительными.
Накануне появления главы Facebook перед Комитетом по энергетике и торговли, ведомство опубликовало вступительную речь Цукерберга. Настоящее Время пересказывает ее основные тезисы.
Извинения
"Facebook – это идеалистическая и оптимистическая компания. На протяжение большей части нашего существования мы сосредотачивались на том, чтобы соединить людей, и всем хорошем, что это в себе несет. […] Но теперь понятно, что мы сделали недостаточно для того, чтобы предотвратить использование наших инструментов для нанесения вреда. Я говорю о фейковых новостях, вмешательстве в выборы из-за границы, языке вражды, а также разработчиках и персональных данных. Мы не представляли всю величину нашей ответственности, что было большой ошибкой. Это было моей ошибкой, и я прошу за нее прощения. Я создал Facebook, я управляю компанией, и я отвечаю за то, что здесь происходит".
Вмешательство России в выборы США
Цифры, названные Цукербергом:
- 470 страниц и аккаунтов в фейсбуке, связанных с Агентством интернет-исследований ("фабрикой троллей").
- 80 тысяч постов Агентства в фейсбуке в течение двух лет.
- 126 миллионов людей увидели контент "фабрики троллей" в фейсбуке.
- 120 тысяч постов Агентства в инстаграме.
- 20 миллионов людей увидели посты "фабрики троллей" в инстаграме.
- 100 тысяч долларов потрачено Агентством на рекламу 3 тысяч постов в фейсбуке и в инстаграме.
- 11 миллионов людей увидели рекламу Агентства..
Вот что, по словам Цукерберга, Facebook делает, чтобы исправить ситуацию и избежать ее повторения в будущем.
- С 2016 года компания разрабатывает новые приемы, что распознавать и удалять фейковые аккаунты. Только на прошлой неделе они удалили 270 дополнительных аккаунтов и страниц, связанных с Агентством интернет-исследований, которые были нацелены на русскоязычных пользователей Украины, Азербайджана и Узбекистана.
- Компания значительно больше вкладывает в безопасность. Сейчас около 15 тысяч ее сотрудников занимаются безопасностью и обзором контента. К концу года таких сотрудников будет около 20 тысяч.
- Facebook меняет рекламную политику. Каждый рекламодатель, который хочет заниматься политической рекламой, должен получить разрешение и подтвердить свои личные данные и свое местоположение. Реклама будет четко обозначена в ленте, а пользователи увидят, кто за нее заплатил. Любой пользователь фейсбука сможет увидеть всю рекламу, которую распространяет та или иная страница. "Сами по себе эти шаги не остановят людей, которые пытаются обыграть систему. Но они усложнят возможность сделать то, что сделали русские во время выборов-2016. Например, использовать фейковые аккаунты и страницы, а также показывать рекламу", – говорится в заявлении Цукерберга.
Cambridge Analytica
Цукерберг подчеркнул: как только его компания узнала, что личные данные пользователей были переданы третьей стороне в нарушение существовавших договоренностей, Facebook потребовала удалить информацию своих пользователей. Кроме того, компания ужесточила доступ разработчиков приложений к данным пользователей соцсети.
Цукерберг заявил, что Facebook предпринимает несколько шагов, чтобы защитить личные данные пользователей.
- У разработчиков отберут доступ к вашей информации, если вы не пользовались приложением в течение трех месяцев.
- Информация, которую вы автоматически передаете любому приложению, ограничена до имени, профильного фото и адреса электронном почты.
- Разработчики будут вынужден не только просить разрешения на использование данных пользователей, но и подписывать контракт, который уточняет, как именно разрешение должно быть сформулировано.
- Компания проверяет все приложения, которые имели доступ к большому количеству данных.
- Пользователям соцсети станет проще понять, какие приложения имеют доступ к их личной информации, а также как этот доступ закрыть. Сейчас эту информацию можно найти в настройках, но скоро платформа вынесет ее в начало вашей новостной ленты.
"Я понимаю, что проблемы, о которых мы говорим сегодня, – это проблемы не только Facebook и нашего общества, но проблема всех нас, американцев", – заканчивает свое выступление Цукерберг.