Когда я получил подтверждение на проживание в гостинице, то к нему была приложена подробная информация с различными вариантами, как добраться до отеля. Я не обратил на это особого внимания, поскольку знал, что меня будут встречать на автомобиле и проблем с трансфером не должно возникнуть.
Однако внимательность японцев я оценил, когда приехал в Осаку и поселился в роскошном пятизвездном SWISSOTEL NANKAI, находящемся в одном из центральных районов города — Namba. Гостиница расположена в одноименном многоуровневом транспортно-торговом комплексе. Здесь сходится много линий подземного и наземного транспорта, а каждые 20-30 минут в международный аэропорт Kansai отправляется скоростной поезд «RAPI:T».
Станция Nankai namba является конечной — экспресс всегда отправляется и приходит на одну и ту же платформу № 9, в ее начале установлена красно-белая тумба с логотипом гостиницы SWISSOTEL NANKAI и телефоном. Сняв трубку, вы сразу соединяетесь со службой Guest Services отеля — таким образом обозначив свое прибытие. Через пару минут за вами придут симпатичные посыльные, они проводят вас в гостиницу и доставят багаж. Поверьте, для огромного мегакомплекса, в котором находится большое количество людей, эскалаторов, лифтов, поездов — это немаловажная услуга в Японии!
SWISSOTEL NANKAI в Осака гармонично сочетает две яркие школы гостеприимства: швейцарскую, с четкостью, пунктуальностью, стремлением к совершенству, и японскую — с эффективностью, вниманием к мелочам и восточными традициями. Древние традиции японского гостеприимства бережно сохранятся и в наши дни — будь то традиционный ресторан или современный отель. Иногда принято считать, что роскошными бывают лишь небольшие гостиницы. Однако SWISSOTEL NANKAI именно своим размером опровергает такое мнение. 35-этажное здание на 548 номеров различной категории предлагает всем своим гостям комфортное размещение и высококлассное обслуживание. К их услугам три специальных этажа SWISS EXECUTIV CLUB, включая CLUB LOUNGE. Обычно здесь останавливаются бизнесмены, которые во время многочисленных деловых поездок особо ценят комфорт и функциональность жилья. К их услугам также бизнесцентр с суперсовременной оргтехникой и беспроводным скоростным выходом в Интернет. Для проведения семинаров, презентаций, конференций и конгрессов самого высокого уровня имеется 17 помещений различного размера, а также огромный бальный зал. Это позволяет проводить мероприятия, рассчитанные на количество персон от 10 до 1400. Все залы оборудованы аудиовизуальной аппаратурой, возможностью проведения видеоконференций, синхронного перевода, банкетов.
Одна из традиций, которая поддерживается в SWISSOTEL NANKAI, — свадьба в гостинице. Для этих целей имеется две часовни, помещения, где можно сделать праздничные фотографии, роскошный свадебный зал в японском стиле. Здесь же можно взять напрокат свадебные наряды, а также воспользоваться услугами визажистов и парикмахеров. Для гостей с младенцами есть специальная комната. Гостеприимность, с которой вас встречают в гостинице, проистекает из желания сделать вашу жизнь в отеле еще более удобной и комфортной. Поэтому в SWISSOTEL NANKAI предусмотрено круглосуточное обслуживание номеров, химчистка и стирка. Также в каждом номере имеется пижама — юката, большой выбор косметики и средств гигиены, а «навороченный» унитаз оборудован специальным пультом управления, с помощью которого можно не только регулировать многочисленные, неведомые мне функции, но и выбрать любимую мелодию.
К услугам клиентов гостиницы девять ресторанов, кафе и баров. На последнем этаже находится итальянский ресторан Tavola 36 и Sky bar. Здесь пиццу готовят в настоящей печи, прямо в присутствии посетителей, а симпатичные столики установлены вдоль огромных окон, откуда открывается захватывающий вид на город. Вечером играет живая музыка, полумрак в ресторане и яркие, многоцветные, бескрайние огни мегаполиса создают иллюзию полета на космическом корабле. Ресторан Tavola 36 (36 — номер этажа) популярен у молодежи и любителей романтических свиданий.
Десятый этаж полностью отдан под четыре ресторана. При выходе из лифта, в огромном холле, почему-то вспоминаю легенду про трех русских богатырей: «Куда идти?» Направо — симпатичный китайский ресторан Empress Room, у входа в который установлена роскошная, черного лака, ширма ручной работы, а шеф-повар китаец готов предложить вам лучшие блюда Поднебесной.
Налево пойдешь — французский ресторан La Tour, в котором можно побаловать себя гурмэ гастрономией европейской кухни.
Ну, а прямо — два японских ресторана. Наверное, в каждой стране надо знакомиться именно с местной кухней. В ресторане Minami в центре зала огромная зеленая композиция из растений, вокруг нее рабочие столы, жаровни и тележки со свежайшими продуктами, над которыми колдуют повара, а вокруг огромная барная стойка. За ней сидят посетители и внимательно наблюдают за мастерами высокой кухни, глотая слюнки в предвкушении трапезы и наслаждаясь ароматами готовящейся пищи. В этом ресторане проходят популярные обеды для женщин — Ladies Lunch.
В другом японском ресторане, Hana-Goyomi, тщательно соблюдают восточные традиции, в том числе предлагают гостям садиться за низкие столы. Здесь принято снимать обувь при входе и можно познакомиться с церемонией «Путь чая», суть которой выражается четырьмя иероглифами: Гармония, Уважение, Чистота, Спокойствие. Эти принципы призывают нас уважать друг друга, быть открытыми, сохранять доброжелательность и спокойствие, что бы ни случилось. Хорошая философия! На шестом этаже находится ресторан SH'UN с традиционной кухней кусиагэ и богатой коллекцией вин со всего света. Кстати, в Осаке некоторые сорта вин можно попробовать только в этом ресторане. На том же этаже расположились Caffi Swiss, с популярными обедами и ужинами по принципу шведского стола, а также The Lounge — рай для сладкоежек и любителей послеобеденного чая.
Внизу, перед выходом на улицу, находится кафе Mela, где можно полакомиться пирожными, всевозможными десертами, а также захватить с собой фирменную коробочку с печеньем, приготовленным кондитерами отеля.
В гостиничном комплексе имеется также SPA-центр Armita с многочисленными тренажерными залами, массажными кабинетами, сауной и большим крытым бассейном.
Для гостей отеля организуются бесплатные пешеходные экскурсии по городу, а кроме того, у SWISSOTEL NANKAI есть договоры с двумя местными гольф-клубами — «Хасимото кантри» и «Осака-гольф» — о пользовании полями. Персонал гостиницы может помочь организовать экскурсии и в древние столицы Японии — Нара и Киото — колыбели культуры, искусства, ремесел и философии страны, а также Кобэ — один из крупнейших портов Японии. Все эти города находятся примерно в часе езды на электричке.
Покидая гостиницу, я подошел к службе консьержа, уточнил время отправления экспресса в аэропорт. Девушка-посыльная в элегантной форме быстро сбегала на станцию, купила билет на нужный поезд, проводила в павильон с кондиционером на платформе № 9, раскланялась и удалилась. А я опять увидел знакомую тумбу с телефоном прямой связи со SWISSOTEL NANKAI. Мне очень захотелось снять трубку и сказать: «Я прибыл, встречайте»