В конце марта 2013 года мне сделали вторую операцию на желудок. В итоге у меня загноились швы, острая боль не давала покоя. И 11 июня я пришел записаться к хирургу.
Пришел в свою поликлинику № 2 города Артема, где я лечусь уже четыре года и имею медицинскую карту. Последний раз я был на приеме у врача год назад – проходил медкомиссию, потому что купил путевку на санаторно-курортное лечение в поселок Горноводное. В регистратуре мне сказали, что моя карта потеряна, что я вообще не их пациент, и что я могу жаловаться хоть в ООН.
Я встретился с заместителем главного врача по лечебной части. Несмотря на то, что я жаловался на острую боль, на то, что я лечусь уже четыре года, мне ответили: «Отправляйтесь в поликлинику № 1».
В это время заходит мой терапевт и говорит: «Ко мне пришел не наш больной с острой болью. Принять его?» Заместитель главного врача ответил: «Примите». И тут я вмешался: «Я у вас лечусь четыре года, имею медицинскую карту, пришел с острой болью. Почему вы меня не принимаете?»
Врачам нечего было делать. Сразу нашлась карта. После двух часов нервотрепки я попал к хирургу. Лечился две недели. На последнем приеме хирург предупредил, что карточку забирает заместитель главного врача. Я зашел к ней. И она мне сказала: «Вы не наш пациент, переводитесь в поликлинику № 1».
Пришлось написать заявление о переводе и забрать карточку, потому что если вдруг исчезнет карточка, и в ней все выписки об операциях, анализы, то я не знаю, что буду делать.
Почему меня переводят из одной поликлиники в другую, я не знаю. Но могу сказать, что условия лечения в этих двух поликлиниках очень сильно отличаются. Местонахождение поликлиники № 2 для меня неудобно. Видимо, много желающих лечиться в центре.
Я написал жалобу в Горздрав города Артема. Начальник ответила, что согласно Федеральному закону, медучреждения города Артема переданы в ведение Департамента здравоохранения Приморского края. Теперь краевой департамент отвечает, в том числе, за организацию приема и внутренний регламент работы. Все забрали у Артема, кроме кабинетов и зарплаты сотрудников горздрава.
Получается, что теперь нужно жаловаться в Департамент здравоохранения администрации Приморского края. За десять дней, как ни странно, письмо только доходит до администрации Приморского края. Десять дней оно идет обратно. Получается, месяц я жду ответ. Очевидно, когда получу ответ, забуду о чем писал, потому что каждый день жизни в России преподносит новые сюрпризы. И все как будто в порядке вещей.
И еще. Оказывается, теперь любой врач вправе решать, нужен ему этот больной или нет. Но разве это не является нарушением Федерального закона, в котором говорится о праве больного выбирать лечебное учреждение. Кстати, прошло полтора месяца, а ответа все нет.