Защита прав
Грязеврачебница «сад-город»
Л.Н. Колесникова
Рассказывает Колесникова Людмила Никитична, инвалид 1 группы, передвигается с большим трудом с помощью палочки.
А МЫ ВАС ЖДАЛИ, ЖДАЛИ, ДА И СВЕТ ВЫКЛЮЧИЛИ
За восемь лет выделили мне путевку в Садгород по линии соцзащиты. Это единственный курорт в Приморье, предоставляющий грязевые процедуры. Второго декабря я прибыла на лечение опорно-двигательного аппарата с помощью грязевых процедур. Поместили нас в промерзшее неотапливаемое здание вместе с инвалидом 2-й группы Л. Болицкой, заявив, что во всем виновато «Дальэнерго», отключившее тепло в санатории.
А между тем свет был, да и тепло подавалось, но не всем, а только в номера-люксы. Нас заверили, что завтра - послезавтра вопрос с теплом решится, и принесли нам в комнату два пластинчатых обогревателя. Но тепло от них мгновенно выветривалось, так как и окна, и балконная дверь не только не были утеплены, но даже плотно не закрывались. Двое суток мы пытались согреться в ледяных постелях. На третьи сутки нас переселили в другое здание, где тепло не отключали, зато отключили свет. Перетаскивая вещи по морозу из одного здания в другое, мы окончательно простыли и заболели всерьез. Лену лечили и медикаментами, и физпроцедурами, но она так и уехала домой с воспалениями.
ГРЯЗИ? ДА ИХ ПОЛНО ТУТ!
Мы жили в комнатах, где кроме холодной воды нет никаких удобств. На весь этаж один туалет и один душ, да и тот без горячей воды. Горячая вода появлялась только утром минут на двадцать. Чаще всего в наше отсутствие, когда мы на процедурах или в очереди. После моих безуспешных попыток поймать душ пришлось все бросить, пропустить процедуру у массажистки и поехать домой в Уссурийск, чтобы помыться. А потом вновь добираться до Садгорода попутным транспортом.
20 декабря нам объявили в столовой, что водоканал отключил воду и предложили всем разъехаться по домам, летом, мол, долечитесь. Все были в шоке. В этот заезд было много ветеранов и инвалидов, всем нам выделили путевки по линии соцзащиты. Но сюда также прибыли лечиться из разных городов России, некоторые заплатили за путевки более 20 тысяч рублей. И у них нет второго отпуска, да и кто оплатит ещё раз билеты на самолет? К тому же польза от цикла процедур, разорванного надвое, приравнивается к нулю.
Но деньги не возвратили никому, даже за несостоявшуюся часть лечения. Делали надписи в курортных картах о незаконченном курсе лечения, но они были без печати и доверия не вызывали. И все же большинство курортников не выдерживали антисанитарных условий в отсутствие воды и уезжали домой. К 23 декабря остались лишь самые стойкие или те, кто заранее купил обратный билет. С оставшимися стали работать индивидуально.
Со мной и говорить не захотели, так как моя путевка была по 22 декабря. Их не интересовало отсутствие лечебных процедур в течение двух первых дней в санатории из-за адского холода и трех последних дней из-за отсутствия воды. Всего недополучена треть грязевых процедур.
На фото Галины Смакота: Л.Н. Колесникова на фоне здания, в котором она провела 2,5 суток без еды, воды, света и отопления.
| А это наши впечатления: НУ НЕ ДАЕТ СПОКОЙНО ОТДЕЛАТЬСЯ ОТ КЛИЕНТОВ! Есть и ещё целый ряд причин, по которым администраторы санатория были глухи к претензиям Людмилы Никитичны Колесниковой, инвалида 1 группы: она организовала коллективное письмо от отдыхающих на имя губернатора края, она требовала калькуляцию на услуги по путевке, и, наконец, это она убедила двух женщин из Иркутска не уезжать не солоно хлебавши, добиться перевода в другой санаторий. Вот почему инвалиду 1-й группы Людмиле Колесниковой отказали во всем, даже в лечении простуды, которую она получила по вине санатория. Я ЗАЩИЩАЮ СЕБЯ САМА! Только Колесникова не из тех, кто в случае неудачи заплачет и убежит. Она осталась в покинутом всеми помещении и объявила голодовку. Без света, без воды, без отопления - все было отключено. И она защитила свои права! Ей не только дали гарантийную справку на шестидневное долечивание в летний период, но и выделили микроавтобус, чтобы отвезти домой, в Уссурийск. Это происходило в тот момент, когда наши корреспонденты мчались в Сад-город на встречу к голодающей. Прибыв на место, мы увидели женщину с клюкой, которую двое мужчин подсаживали в микроавтобус. Нам оставалось лишь поздравить её с победой. Но Людмила Никитична не намерена останавливаться на достигнутом, она собирается подать в суд на администрацию курорта Сад-город. Ирина ГРЕБНЕВА. |
Другие статьи номера в рубрике Защита прав:
